Ausgabe 3 - Magazin - Seite 58
DATA QUALITY & INTEGRITY
Das „Recht auf Vergessen“ gibt es
ja schon seit ein paar Jahren. Wie
können Unternehmen Datensätze
aus einem System löschen und sicher
sein, dass es aus allen Systemen
wirklich draußen ist?
B: Eine sehr gute Frage. Bei diesen
ganzen Datenschutz-Thematiken,
die du jetzt gerade ansprichst,
ist es natürlich schon so, dass
man versucht, mit vorhandenen Mitteln rückwirkend herauszufinden, zu welchem Zweck
diese personenbezogenen Daten überhaupt
in dem System sind. Gibt es überhaupt noch
einen Verwendungszweck für diese personenK: Das ist ein schwieriges Thema,
bezogenen Daten? Und wenn nein, wie
denn dazu müssen verschiedene
bekomme ich die Daten aus dem System?
Voraussetzungen gegeben sein.
Lösche ich auch tatsächlich die richtigen Daten?
Ich brauche ja erst mal eine
Das ist die große Herausforderung, die wir
Dubletten-Prüfung über meinen gesamten
in allen Projekten vorfinden, die sich mit der
Bestand. Meistens auch noch über verschiedene Thematik Information Lifecycle Management
Systeme verteilt, um überhaupt zu ermitteln, wo auseinandersetzen. Ein weiterer Punkt ist das
ich denn diesen Kunden, der jetzt gelöscht
Thema Datenqualität. Die Datenqualität ist der
werden möchte, überall habe und mit welchen
Punkt, warum diese Projekte regelmäßig sehr,
Nummern. Viele Unternehmen können das
sehr lange dauern und sehr, sehr komplex und
gar nicht über alle Systeme hinweg. Danach gilt kompliziert sind. Ein ganz banales Beispiel sind
es, zu klären, warum ich einen Kunden mit sechs schlecht gepflegte Datumsangaben, die dazu
unterschiedlichen Nummern allein in einem
führen, dass ein Geschäftspartner als noch aktiv
System gefunden habe. Über alle Systeme
gilt, obwohl er es schon lange nicht mehr ist.
kommt er vielleicht sogar zehnmal vor. Diese
Informationen kann ich unmöglich dem Kunden
zur Verfügung stellen. Damit dokumentiere ich
ja die Unfähigkeit meines Datenmanagements.
Macht also keiner, obwohl es genau so korrekt
wäre. Folglich sucht man einen Weg, dem
Kunden seine Bitte zur Löschung zu bestätigen,
aber nicht wie und wo. Die absolute Sicherheit
hat ohne eine Dubletten-Prüfung keiner. Aber
wie gehe ich denn jetzt vor, um den sechsmal
gefundenen Kunden wirklich zu löschen? Wenn
tatsächlich noch irgendwo Belege am Datensatz
hängen, kann ich ihn ja nicht komplett löschen.
Solange das der Fall ist, kann ich den Datensatz
wahrscheinlich noch nicht mal sperren. Oft
müssen noch Aktivitäten durchlaufen werden.
Ist da zum Beispiel noch eine Zahlung zu
irgendeiner säumigen Rechnung offen, kann
ich den Debitor noch nicht sperren. Und daran
scheitern dann viele Unternehmen. Deren
Strategie ist es, einen Status zu setzen und diese
Dubletten aus dem System rauswachsen
zu lassen.
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